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RESPONSABLE ADJOINT SAV GROUPE

28/11/2019

Fabricant d’équipements sanitaires pour collectivités (hôpitaux, stades, aéroports, universités…), DELABIE est un groupe familial indépendant depuis 90 ans.
Leader européen, DELABIE connaît une croissance importante chaque année sur les marchés porteurs de l’économie de l’eau, de la santé et des personnes à mobilité réduite.
Doté de 8 filiales commerciales et de production à l’étranger, notre Groupe de 400 personnes exporte 40 % de son chiffre d’affaires.
Avec une stratégie industrielle et commerciale à long terme, DELABIE contribue au développement de vos compétences dans une ambiance de travail motivante et passionnante.

Vous souhaitez :

  • intégrer une entreprise innovante, qui dépose plusieurs brevets par an
  • concourir au développement de produits techniques qui allient près de 25 métiers différents
  • contribuer à la recherche d’excellence dans la fiabilité de nos produits

Venez valoriser votre expérience au sein de DELABIE, dans une structure qui privilégie la performance et l’humain !

Pour notre site (250 personnes) situé en Picardie Maritime, nous recherchons, dans le cadre d’une stratégie de croissance internationale un Responsable Adjoint SAV Groupe (H/F) EN CDI.

 

Missions du poste

Votre prise de fonction commencera par un parcours d’intégration d’environ 2 mois.

Au sein du Service Après-Ventes, et en relation directe avec les services ADV, Bureau d’Études et Qualité, votre rôle est de garantir la satisfaction client par le bon fonctionnement du Service Après-Ventes dans une dimension internationale.

Pour cela, vous aurez notamment pour missions :

  • d’animer les équipes SAV en développement, au niveau France et Groupe
  • d’apporter des solutions aux demandes de SAV internationales
  • de piloter les réunions SAV en France et à l’international en lien avec le BE
  • d’animer les réunions d’informations techniques pour les services ADV internationales et France

 

Profil

De formation BAC+3 technique minimum, vous avez une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste à dimension internationale et au contact direct du client.
Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles, avez de bonnes capacités de compréhension des produits techniques, et maîtrisez l’anglais. Le développement international de notre entreprise vous attire et vous souhaitez contribuer à celui-ci.

 

Conditions et Environnement de travail

  • Poste basé au siège de la société, à Friville (80) avec déplacements ponctuels dans nos filiales
  • Poste à pourvoir dès que possible
  • CDI à temps complet
  • Horaires de journée
  • Rémunération globale annuelle à partir de 37K selon profil
  • Cours de sport et de sophrologie
  • Conciergerie d’entreprise
  • Espace de loisirs
  • Réductions sur les loisirs
  • En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région

 

Pour postuler :

Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation sous la référence RSP SAV) à l’attention de notre Responsable RH à l’adresse : recrutement@delabie.fr.